REGLA 1
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REGLA 2
La empresa no realiza reembolso total por el monto del producto, solo realiza cambio del accesorio por otro modelo igual o del mismo precio que esté disponible en stock, y dentro de los 30 días siguientes de la compra. El comprador debe mostrar recibo original o código – número de transacción para hacer efectivo el cambio del producto, no se aceptan recibos en mal estado o copias del mismo. La empresa no se hace responsable por gastos adicionales de re-envío.
REGLA 3
En caso de reclamos por defecto del producto, el cliente debe mostrar evidencia fotográfica del mismo, enviando la(s) foto(s) al número de Atención al Cliente vía Whatsapp dentro de las 48 horas siguientes de haber recibido el producto, la empresa procesará su reclamo de forma escrita.
No se atienden llamadas telefónicas, se atenderá solo vía Whatsapp o SMS.